Mittwoch, 26. November 2008

Teil III - Krise in Thailand - Flughafen Bangkok

Reaktionen der Fluggesellschaften

Hinweis der Fluggesellschaft Emirates zur aktuellen Situation in Bangkok

Auf www.Emirates.de informiert Die Fluggesellschaft konstant über die aktuelle Situation.


Etihad Airways - Situation in Bangkok / Umbuchungs- und Stornoregelung

- Nicht angeflogene Flugscheine können komplett erstattet werden, Refund Gebühren fallen nicht an.

- Kostenlose Umbuchung auf ein anderes Datum mit demselben Rebound ohne Umbuchungsgebühren. (Bei Umbuchung in eine höher tarifierte Saisonzeit oder in einen höheren Rebound muss die entsprechende Tarifdifferenz berechnet werden.)

- Zur Hälfte abgeflogene Flugscheine können für den Rückweg kostenlos auf ein anderes Datum umgebucht werden. (Bei Umbuchung in eine höher tarifierte Saisonzeit oder in einen höheren Rebound muss die entsprechende Tarifdifferenz berechnet werden.)

- Rückerstattungen für zur Hälfte abgeflogene Flugscheine sind gemäß den Tarifbedingungen möglich. Refund Gebühren fallen jedoch nicht an.

- Umbuchungen auf von Etihad durchgeführten Flügen nach Kuala Lumpur, Singapur und Jarkata können mit demselben Rebound kostenlos vorgenommen werden. (Sofern für die/den alternative/n Destination/Rückflug Abgangsort ein höherer Tarif gilt, so ist die entsprechende Differenz zu berechnen. - Gleiches gilt bei Umbuchung in eine höher tarifierte Saisonzeit oder in einen höheren Rebound.)

Diese Regelung ist nur auf von Etihad durchgeführten Flügen anwendbar. Erstattungen und Änderungen sind nur innerhalb der Gültigkeit der Flugscheine erlaubt. Etihad verfolgt permanent die aktuelle Entwicklung der Situation in Bangkok. Sollte diese zu einer Änderung der vorgenannten Regelung führen, werden weiter Informationen folgen.


Lufthansa

Aufgrund der derzeit ungeklärten Lage in Bangkok kommt es zu Behinderungen im Flugverkehr.


Qatar Airways

Betroffen sind Qatar Airways Flüge von/bis Bangkok bis einschließlich zum 29. November 2008. Es wird hierbei nicht unterschieden, welcher Tarif gebucht wurde.
1.) Für bereits ausgestellte Tickets (vor dem 26. November 2008) und bestätigte Buchungen gilt:

- Umbuchungen sind auf Qatar Airways Abflüge von/bis Bangkok innerhalb eines Zeitraumes von 14 Tagen vom ursprünglich gebuchten Datum möglich. Dabei sollte die Umbuchung wenn möglich in der selben Buchungsklasse erfolgen, falls diese nicht verfügbar ist, kann die Umbuchung in der günstigsten verfügbaren Klasse im gleichen Kompartment (Economy, Business, First) vorgenommen werden. Die Umbuchung muss vor dem ursprünglichen Abflugtag getätigt werden.

- Streckenänderung sind auf einen Qatar Airways Flug von/bis Kuala Lumpur, Hongkong, Ho Chi Minh City oder Singapur innerhalb eines Zeitraumes von 14 Tagen vom ursprünglich gebuchten Datum möglich. Dabei sollte die Umbuchung wenn möglich in der selben Buchungsklasse erfolgen, falls diese nicht verfügbar ist, kann die Umbuchung in der günstigsten verfügbaren Klasse in der gleichen Kabine vorgenommen werden. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Passagier. Weiterflüge sind aufgrund der politischen Situation in Bangkok ungewiss, und sind daher nicht in dieser Umbuchungsregelung inkludiert.

- Bei Umbuchungen auf andere Qatar Airways Destinationen wird die Preisdifferenz zu dem ursprünglich gebuchten Flug vom Passagier getragen.

- Ein kostenfreier Vollstorno ist ebenfalls möglich. Hierbei wird zur jeweils genutzten Zahlungsart rückerstattet.

2.) Für bestätigte Buchungen und nicht ausgestellte Tickets gilt:

- Bei Umbuchungen auf andere Qatar Airways Destinationen wird der jeweils anwendbare Tarif vom Passagier getragen. Bitte beachten Sie bei Punkt 1, dass jedes Ticket, welches umgeschrieben werden muss, den Endorsement-Eintrag „Invol due BKK political situ“ enthält.


Thai Airways

Aktuelle Informationen zu den Flugverbindungen von Thai Airways

Für Umbuchungen und Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Thai Airways Reservierungsabteilung unter Tel. 069-92874 444 sowie 089-242070 10




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