Montag, 31. Januar 2011

Umbuchung und Stornierung - Egypt Air - wie reagieren die Fluggesellschaften

Aufgrund der spannungsreichen Situation in Ägypten sind derzeit viele Reisende betroffen. Hier mal ein Überblick über die jetzige Situation von einigen Airlines. Leider hält sich die Egypt Air derzeit sehr zurück...


1. Air Berlin:

Abflüge bis 02.02.10 nach Kairo
  • Achtung - Für alle Buchungen muss eine Genehmigung bei Air Berlin angefragt werden
  • Zielgebiet Kairo:
  • können kostenfrei storniert werden/kostenfrei umgebucht werden auf Ende Februar
  • auch auf andere Ziele innerhalb Europas (immer in Absprache mit Air Berlin)
  • andere Zielgebiete in Ägypten dürfen NICHT  kostenfrei storniert sondern NUR kostenfrei umgebucht werden.

2. KLM/Air France/Delta Bestimmungen:

Abflüge bis 04.02.11: kostenfrei umbuchbar in der gleichen Buchungsklasse auf Abflug des Hinflugs spätestens 28.02.11.
  • wenn gleiche Klasse nicht verfügbar muss Upgrade bezahlt werden!!!
  • Rerouting auch erlaubt, hier jedoch Rücksprache mit Airline halten, da Faredifferenz geklärt werden muss
  • Achtung - Die Umschreibung muss spätestens am 04.02.11 erfolgt sein
  • kostenfreie Stornierungen nur bei von der Airline gestrichenen Segmenten (bzw. auf Webseite schauen, ob als gecancelled angegeben)
  • Bei Verspätung der Flüge von mehr als 5 Stunden, bei anderen Flügen, kann nur eine Gutschein ausgestellt werden
  • Genehmigung nicht erforderlich!

3. Egypt Air:
  • nur bis Abflüge einschliesslich 06.Februar 2011
  • kostenfreie Stornierung ohne Genehmigung
  • kostenfreie Umbuchung ohne Genehmigung wenn die Buchungsklasse gleich bleibt - bei upgrade in anderer Buchungsklasse nur durch Zuzahlung möglich
  • kein Rerouting erlaubt
  • gilt auch für Transfer Flüge Strecke z.B. FRA - CAI - JNB

4. Lufthansa:
  • Ticketausstellung bis einschließlich 28.01.11 - Abflug bis 15.02.11: kostenfrei erstattbar ohne Genehmigung für Reisebüros - nur Eintrag "due to situation in Egypt"
  • kostenfrei Umbuchbar in gleicher Buchungsklasse, wenn andere Buchungsklasse, bei LH anfragen
  • Hinflug muss spätestens am 31.03.11 erfolgen.
  • KEIN Rerouting erlaubt

5. Austrian:
  • Achtung immer Genehmigung anfragen (es muss ein Genehmigungscode vergeben werden)
  • Ticketausstellung bis einschließlich 27.01.11 für Abflüge vom 28.01.-07.02.11: Stornierung kostenfrei möglich
  • Ticketausstellung bis einschließlich 27.01.11 für Abflüge vom 28.01.-15.02.11: Umbuchung 1x kostenfrei Hinflug muss bis 30.04.11 erfolgen, nur innerhalb gleicher Buchungsklasse, Ticketgültigkeit und nur OS durchgeführte Flüge.

6. TUIfly

TUIfly empfiehlt Reiseabsichten nach Ägypten zu überdenken und bietet gebührenfreie Umbuchungen und Stornierungen für alle Anreisen bis 07.02.2011


7. Condor

Flüge der Condor Flugdienst GmbH in die Urlaubsgebiete von Ägypten finden regulär statt. Condor steht in ständigem Kontakt mit den Behörden.

Reisende, die ihren Flug nicht antreten möchten, erhalten die Möglichkeit, Flugtickets für Reisetermine bis einschließlich 07.02.2011(Abflug) kostenfrei umzubuchen auf neue Abflüge bis Ende Februar oder kostenfrei zu stornieren. Bitte wenden Sie sich an das Condor Service Team


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